Di era digital yang semakin kompetitif, melakukan list building menjadi salah satu strategi yang paling efektif untuk mengembangkan bisnis Anda. Dengan membangun list database pelanggan, Anda bisa menjalin hubungan yang lebih personal dengan pelanggan sehingga bisa meningkatkan peluang konversi penjualan.
Apa itu List Building?
List building adalah proses mengumpulkan informasi data kontak calon pembeli atau audiens berupa alamat email, nomer whatsapp atau keduanya. Tujuan utama melakukan hal ini adalah untuk membangun database kontak calon pembeli agar mudah mengedukasi atau mengenalkan produk dan menginformasikan dengan cepat saat ada momen promo atau pun launching produk baru.
Berikut beberapa keuntungan jika bisnis mempunyai database kontak calon pembeli :
- Meningkatkan interaksi dengan target audiens
- Membangun kepercayaan dan kredibilitas brand
- Meningkatkan konversi dan penjualan
- Menjalin hubungan langsung dengan pelanggan
Mengapa Melakukan List Building Menjadi Sangat Penting?
1. Memiliki Database Kontak Calon Pembeli
Salah satu keuntungan terbesar dari list building adalah memiliki database kontak calon pembeli, sehingga Anda bisa menghubungi calon pembeli kapan pun untuk menginformasikan adanya promo atau launching produk baru dengan cepat.
Informasi ini bisa dipastikan diterima dengan baik karena pesan langsung dikirim ke nomer whatsapp atau ke email mereka. Jika Anda menginformasikan promo atau launching produk baru ke platform media sosial maka belum tentu follower atau calon pembeli Anda mengetahuinya dengan cepat, karena bisa saja saat Anda promo, mereka sedang offline atau tidak sedang membuka media sosialnya.
Database kontak calon pembeli ini merupakan aset digital Anda yang sepenuhnya milik Anda dan bisa Anda kontrol dengan baik.
2. Personalisasi yang Lebih Baik
Dengan memiliki database kontak calon pembeli, Anda bisa menyesuaikan pesan berdasarkan preferensi dan perilaku mereka, hal ini bisa memberikan pengalaman mereka yang lebih personal dan relevan.
3. Meningkatkan ROI (Return on Investment)
Dengan memiliki database kontak calon pembeli maka bisa meningkatkan nilai ROI (Return on Investment) dibandingkan dengan bentuk pemasaran digital lainnya. Dengan list building yang efektif, Anda dapat memaksimalkan potensi ini.
4. Menjalin Hubungan Jangka Panjang
Karena Anda punya data nomer whatsapp atau email calon pembeli, maka Anda bisa dengan leluasa berkomunikasi untuk membangun kedekatan dan interaksi dengan mereka. Anda bisa kirim pesan ucapan, bisa edukasi tentang produk, bahkan mengirim pesan promosi.
Dengan sering berinteraksi dan komunikasi secara intens dan konsisten, Anda bisa menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan sehingga ini bisa meningkatkan loyalitas mereka terhadap produk dan jasa Anda.
Strategi List Building yang Efektif
Berikut adalah beberapa strategi list building terbaik yang bisa dipraktekan di bisnis Anda :
1. Optimasi Landing Page
Buat landing page yang menarik dan fokus pada konversi. Pastikan halaman Anda memiliki :
- Judul yang jelas dan menarik
- Penawaran yang sulit ditolak
- Form opt-in yang sederhana
- Call-to-Action (CTA) yang jelas dan menarik
Untuk bisa melakukan hal di atas paling tidak Anda harus menguasai atau minimal tau tentang ilmu copywriting. Jika belum tau apa itu copywritng Anda bisa baca artikelnya di sini.
2. Tawarkan Lead Magnet
Lead magnet adalah konten yang diberikan secara gratis tetapi memiliki value yang tinggi dan bermanfaat untuk audiens. Konten ini Anda taruh di halaman landing page yang di dalamnya ada form pendaftaran. Landing page ini kemudian Anda tawarkan atau share ke banyak orang.
Jika ada yang berminat dengan konten tersebut mereka harus mengisi form dengan menginput data seperti nama, nomer whatsapp dan alamat email. Setelah mereka mengirim datanya melalui form, Anda harus berikan kontennya ke mereka. Dengan menjalankan strategi ini, Anda sudah berhasil mendapatkan data kontak calon pembeli dan mereka pun mendapatkan konten yang mereka inginkan secara gratis.
Berikut beberapa contoh lead magnet yang bisa Anda berikan atau tawarkan secara gratis untuk mendapatkan data calon pembeli :
- Ebook
- Webinar
- Template atau checklist
- Trial gratis untuk layanan berbayar
- Dan lain-lain
4. Optimasi Website
Lead magnet yang akan ditawarkan secara gratis ke audiens bisa Anda taruh di website. Buat banner yang menarik dengan copywriting yang bisa memicu keinginan mereka untuk segera mendapatkan lead magnet tersebut.
Selain di banner, Anda juga bisa melatakkan tombol “Call to Action” di setiap akhir artikel yang menuju ke halaman landing page lead magnet atau Anda juga bisa optimasi di header dan footer website.
5. Buat Konten Berkualitas
Buat konten artikel berkualitas dan bermanfaat di blog website, hal ini untuk mendorong audiens atau calon pembeli Anda terus menyimak konten-konten Anda selanjutnya sehingga mereka mau subscribe atau berlangganan konten Anda di email atau di pesan broadcast Whatsapp.
Konten yang bisa Anda berikan misalnya :
- Artikel blog yang informatif
- Video tutorial atau panduan
- Infografik yang menarik
- Dan lain-lain
6. Maksimalkan Media Sosial
Untuk mendapatkan data audiens atau calon pembeli lebih banyak, Anda juga bisa memanfaatkan peran media sosial yang Anda miliki. Buat konten yang menarik yang berpontensi viral, sehingga akun media sosial Anda bisa dikenal oleh banyak orang.
Anda bisa posting lead magnet di konten media sosial atau bisa juga ditaruh di halaman profil media sosial Anda. Berikut beberapa hal yang bisa Anda lakukan untuk aktivitas di media sosial Anda untuk mendapatkan data calon pembeli :
- Buat postingan di media sosial untuk mempromosikan lead magnet
- Gunakan fitur bio link di halaman akun media sosial
- Manfaatkan semua fitur media sosial untuk memposting lead magnet Anda
- Rutin melakukan live untuk bisa berinteraksi langsung dengan audiens atau follower Anda
- Dan lain-lain
7. Buat Program Referral
Strategi list building lainnya yang bisa Anda praktekan untuk mendapatkan lebih banyak data kontak calon pembeli adalah dengan membuat program referral. Di program ini Anda meminta audiens yang sudah menjadi subscriber atau yang sudah berada di dalam list database Anda untuk menyebarkan lead magnet ke media sosial mereka atau ke banyak orang.
Mereka yang ikut program ini dan mau mereferensikan lead magnet, Anda berikan insentif atau hadiah menarik sehingga ini akan memicu subscriber Anda untuk aktif menyebarkan lead magnet Anda.
Strategi Efektif dan Terbaik dalam List Building
Untuk memastikan list building Anda efektif dan tidak melanggar privasi audiens Anda, berikut adalah langkah atau cara terbaik yang bisa Anda lakukan :
1. Selalu Gunakan Form Opt-in
Form opt-in ini akan memastikan bahwa orang yang masuk ke dalam list database Anda adalah mereka yang secara sadar dan benar-benar mau menerima pesan email atau pesan broadcast whatsapp dari Anda. Ha ini akan meminimalisir komplain dari database Anda karena dianggap spam.
Di setiap konten atau pesan yang Anda kirim, sebaiknya selalu cantumkan link untuk berhenti berlangganan atau berhenti menerima pesan atau konten dari Anda.
2. Berikan Value dalam Setiap Konten
Pastikan setiap email atau pesan broadcast whatsapp yang Anda kirim bermanfaat untuk audiens Anda. Ini akan membuat mereka nyaman menjadi subscriber Anda dan bisa meningkatkan interaksi dengan Anda.
3. Segmentasi List Database Kontak
Segmentasi atau pisahkan database kontak berdasarkan perilaku atau minat meraka. Hal ini akan memudahkan Anda untuk mengirim konten yang relevan dan lebih personal dan juga bisa meningkatkan efektivitas konten yang Anda kirim.
Kesimpulan
List building adalah strategi pemasaran digital (digital marketing) yang powerful dan efektif untuk menjalin hubungan dengan audiens dan mengembangkan bisnis Anda. Dengan menerapkan strategi-strategi yang sudah dibahas dan mengikuti cara di atas, Anda bisa membangun list database yang berkualitas dan bisa mendapatkan hasil yang signifikan untuk bisnis Anda.
Ingat bahwa list building adalah proses jangka panjang yang membutuhkan konsistensi dan kesabaran. Terus uji, optimasi, dan berikan value kepada pelanggan Anda dan Anda akan melihat pertumbuhan list database dan bisnis Anda yang stabil secara keseluruhan.
